Condiciones de venta

Condiciones de venta

1. Definiciones

En estos Términos de Venta y Entrega ("Términos"), se aplican las siguientes definiciones:

• Reiziger USA : REIZIGER USA Corporation, registrada en Delaware, Estados Unidos, y sus sucesores legales.
• Cliente : Cualquier persona física o jurídica que compre productos o servicios de Reiziger USA.
• Acuerdo : Cualquier contrato entre Reiziger USA y el Cliente, incluidas las modificaciones y acciones preparatorias.
• Productos : Todos los bienes, incluida la documentación, los dibujos, los equipos de prueba y los resultados de los Servicios.
• Servicios : Todas las actividades realizadas por Reiziger USA para el Cliente, incluida la consultoría y el soporte técnico.
• Pedido : Cualquier solicitud de Productos o Servicios realizada por el Cliente.
• Solicitud de cuenta : una solicitud de crédito o cuenta presentada por el Cliente y aprobada por Reiziger USA, que forma parte del Acuerdo general.

2. Aplicabilidad de los Términos

2.1 Estos Términos, junto con cualquier Solicitud de Cuenta firmada y otros acuerdos, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y Reiziger USA. La Solicitud de Cuenta forma parte integral de estos Términos y, al enviarla, el Cliente reconoce y acepta estar sujeto a estos Términos.

2.2 Ninguna otra representación, oral o escrita, modificará estos Términos a menos que Reiziger USA lo acuerde explícitamente por escrito.

2.3 Al realizar un Pedido o enviar una Solicitud de Cuenta, el Cliente acepta estar sujeto a estos Términos.

3. Precios y condiciones de pago

3.1 Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) y excluyen los impuestos de venta aplicables a menos que se indique lo contrario.

3.2 Los embalajes especiales, los envíos a múltiples direcciones, los aranceles y los impuestos especiales son responsabilidad del Cliente.

3.3 Los ajustes de precios debidos a cambios en los tipos de cambio, gravámenes de importación/exportación, seguros, fletes u otros costos serán cargados al Cliente.

3.4 El Cliente indemnizará a Reiziger USA por cualquier costo fiscal derivado de un registro o declaración de impuestos incorrectos o inoportunos. El Cliente es responsable de presentar toda la documentación de exención de impuestos necesaria antes de realizar un pedido. Si no se proporcionan certificados de exención de impuestos precisos y oportunos, se cobrarán los impuestos sobre las ventas aplicables, y el Cliente será totalmente responsable de cualquier problema con el IRS derivado de declaraciones de impuestos incorrectas.

3.5 Condiciones de Pago: Los pagos deben efectuarse en la moneda de la factura antes de que finalice el mes siguiente a su fecha . Las facturas rigen las fechas de vencimiento, no los estados de cuenta.

3.6 Se cobrará un cargo por pago atrasado del 2% mensual (24% anual) sobre las facturas vencidas o el máximo permitido por la ley de EE. UU.

3.7 Se aceptan pagos con Visa, MasterCard, Discover o American Express hasta $10,000 o más, con la aprobación de Reiziger USA. Se aplica una comisión del 3% por cambios en las condiciones de pago una vez finalizada la venta.

3.8 Si una cuenta está vencida, Reiziger USA se reserva el derecho de suspender la cuenta y exigir el pago por adelantado para pedidos futuros .

3.9 Si una cuenta permanece vencida durante 90 días o más , Reiziger USA se reserva el derecho de cancelar permanentemente los privilegios de crédito y exigir el pago por adelantado para todos los pedidos futuros .

3.10 Si se requiere una acción legal para recuperar montos impagos, el Cliente será responsable de todos los honorarios legales y costos de cobro .

3.11 Reiziger USA conserva una garantía real sobre todos los Productos hasta que se reciba el pago completo. La titularidad de los Productos permanece en manos de Reiziger USA hasta que se reciba el pago completo . El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Cliente en el momento de la entrega , independientemente del estado del pago.

4. Requisitos de exención de impuestos

4.1 El Cliente deberá proporcionar un certificado exento de impuestos válido antes de realizar un pedido para evitar cargos de impuestos sobre las ventas.

4.2 La falta de presentación de la documentación de exención de impuestos antes de realizar el pedido dará lugar a que se carguen los impuestos correspondientes en la factura.

4.3 Responsabilidad del cliente por la presentación de impuestos:

• El Cliente es el único responsable de garantizar la presentación oportuna y precisa de todos los formularios de exención de impuestos requeridos.
• El Cliente asume total responsabilidad por cualquier problema relacionado con el IRS que surja de informes fiscales incorrectos, falta de documentación exenta de impuestos o presentaciones tardías.
• Reiziger USA no reembolsará los impuestos sobre las ventas recaudados debido a formularios de exención de impuestos faltantes o no válidos .

5. Cumplimiento del pedido, entrega y riesgo de pérdida

5.1 Los pedidos se facturan en el momento del envío o al recibir la confirmación de entrega de fabricantes externos.

5.2 El riesgo de pérdida se transfiere al Cliente en el momento de la entrega de acuerdo con los Incoterms (por ejemplo, FOB, DDP), a menos que se acuerde lo contrario.

5.3 Los plazos de entrega son solo estimados. Reiziger USA no se responsabiliza de retrasos causados ​​por factores externos .

5.4 Los clientes deben avisar con 48 horas de anticipación para entregas de camiones grandes y asegurarse de que haya personal disponible para ayudar en la descarga.

5.5 Si el Cliente rechaza un envío (excepto por reclamos por daños), será responsable de los costos de envío de devolución más una tarifa de reposición del 15% del valor del pedido .

6. Inspección, Reclamaciones y Devoluciones

6.1 Inspección y presentación de informes de reclamaciones

• El Cliente debe inspeccionar todos los Productos inmediatamente después de la entrega e informar de cualquier discrepancia, defecto o daño dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Si los defectos no son detectables inmediatamente, deben informarse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
• Las reclamaciones deben incluir evidencia fotográfica y toda la documentación de respaldo pertinente.
• El Cliente deberá dejar de usar inmediatamente cualquier Producto defectuoso y permitir que Reiziger USA inspeccione el artículo.

6.2 Devoluciones y reembolsos

• Pedidos al por mayor (B2B): Venta final. Solo se aceptan devoluciones para:
• Artículos mal enviados (producto incorrecto enviado).
• Productos defectuosos cubiertos por una garantía del fabricante.
• Envíos dañados (deben informarse dentro del plazo requerido).
• Pedidos de consumidor (B2C): Política de devoluciones de 7 días. Se aceptan devoluciones para:
• Artículos sin abrir y sin usar en estado original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del consumidor.
• Se aplica una tarifa de reposición del 10% a todas las devoluciones discrecionales.

6.3 Reembolsos

• Venta al por mayor (B2B): No se realizan reembolsos. Cualquier crédito emitido queda a discreción exclusiva de Reiziger USA.
• Consumidor (B2C): Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la inspección.
• Si no se ha recibido un reembolso dentro de 15 días hábiles , el consumidor debe comunicarse con customercare@reiziger.com .

7. Garantía y limitación de responsabilidad

7.1 Reiziger USA no ofrece garantías a menos que se indique expresamente por escrito . Todos los productos se venden "tal cual".

7.2 Las garantías del fabricante , cuando corresponda, son responsabilidad exclusiva del fabricante. Reiziger USA no se responsabiliza por defectos de fabricación, y el único recurso del Cliente es el proceso de garantía del fabricante.

7.3 Reiziger USA no es responsable de daños indirectos , incluidos lucro cesante, daños ambientales o pérdidas de cosechas .

7.4 La responsabilidad total de Reiziger USA por evento se limita al valor del contrato o la compensación del seguro recibida.

8. Fuerza mayor

8.1 Si Reiziger USA no puede cumplir con sus obligaciones debido a fuerza mayor , dichas obligaciones serán suspendidas.

8.2 Si la fuerza mayor continúa durante tres meses , cualquiera de las partes podrá rescindir el Acuerdo por escrito.

8.3 Fuerza mayor incluye, pero no se limita a, desastres naturales, pandemias, ciberataques, fallas de proveedores, escasez de materiales, acciones gubernamentales, embargos, actos de guerra, ataques terroristas, disputas laborales e interrupciones del transporte.

9. Ley aplicable y resolución de disputas

9.1 Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos .

9.2 Todas las disputas se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales de Delaware.

9.3 Renuncia a juicio por jurado: Cada parte renuncia a su derecho a un juicio por jurado en cualquier litigio que surja de estos Términos.

10. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido, enviar una solicitud de cuenta o realizar cualquier transacción con Reiziger USA, el Cliente reconoce y acepta estos Términos y Condiciones .

Para obtener la última versión, visite: www.reiziger.com/pages/sale-conditions